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PYMES20 de marzo de 20269 min de lectura
WhatsApp Business + redes sociales: combo perfecto para PyMEs
Cómo conectar tu Instagram con WhatsApp Business para no perder ventas y automatizar respuestas frecuentes.
Instagram trae los clientes, WhatsApp los convierte. Si no tenés WhatsApp Business bien armado, estás dejando ventas en la mesa.
Setup básico
- Descargar WhatsApp Business desde Play Store / App Store (es gratis).
- Configurar perfil con horarios, web, descripción de negocio.
- Crear mensaje de bienvenida.
- Crear respuestas rápidas para preguntas frecuentes.
- Agregar botón de WhatsApp en bio de Instagram.
Respuestas rápidas que ahorran tiempo
- /precio - tu lista de precios completa
- /envio - costos y tiempos de envío
- /stock - manera de consultar disponibilidad
- /ubicacion - dirección del local
- /horario - horarios de atención
Etiquetas para organizar clientes
- Lead caliente (preguntando precio específico)
- Pendiente seguimiento
- Cliente recurrente
- Reclamo/post-venta
- Lead frío (consultó hace más de 30 días)
Conclusión
WhatsApp Business no requiere técnica. Lo que pide es disciplina: setup inicial bueno + uso consistente. Con eso podés manejar 10x más clientes que sin esa estructura.