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ImpulsoPanel
Políticas claras y aplicadas

Garantías explícitas, no promesas vacías

Cada pedido en ImpulsoPanel viene con respaldo. Acá están las políticas detalladas que aplicamos: cuándo cubre el refill, cómo opera el reembolso automático y qué protecciones tenés.

Refill garantizado

30 días

Si tu campaña sufre pérdidas (drops) dentro del período de garantía, el sistema reabastece automáticamente sin que abras un ticket.

  • Período de garantía: hasta 30 días según el servicio (visible en cada producto).
  • Aplica solo a servicios marcados con badge “Refill”.
  • El reabastecimiento se procesa en menos de 24 horas desde detectar el drop.
  • No aplica si el contenido se elimina, la cuenta se vuelve privada o se modifican configuraciones de visibilidad.

Reembolso automático

100%

Si una campaña no se completa por causas atribuibles a la plataforma, el saldo correspondiente se devuelve a tu balance automáticamente.

  • Reembolso al balance interno en USD, disponible para nuevos pedidos.
  • Tiempo de procesamiento: instantáneo cuando la incidencia es detectada por el sistema.
  • Si querés reembolso al método de pago original, escribinos: lo procesamos manualmente sin cargo adicional.
  • No aplica a pedidos cancelados manualmente luego de iniciar entrega.

Sin contraseña

0 acceso

Jamás solicitamos credenciales de acceso a tus cuentas en redes sociales. La plataforma opera únicamente con enlaces públicos.

  • No pedimos contraseñas, códigos de verificación ni acceso vía OAuth a tus redes.
  • Solo necesitamos el enlace público de tu perfil o publicación.
  • Si alguien dice ser ImpulsoPanel y te pide credenciales, es phishing: reportálo a soporte@impulsopanel.com.
  • Toda la plataforma opera bajo cifrado SSL 256-bit.

Soporte humano en español

<2h

Equipo real con conocimiento del producto y zona horaria latinoamericana. Sin bots ni respuestas pre-grabadas.

  • Canales: tickets en panel, email, WhatsApp y Telegram.
  • Tiempo medio de respuesta inicial: < 2 horas en horario laboral.
  • Tiempo de resolución para incidencias técnicas comunes: 24-48h hábiles.
  • Horarios: Lunes a Domingo, 9:00 - 22:00 (GMT-3).

Lo que las garantías NO cubren

  • Servicios de redes sociales sujetos a las condiciones de uso de cada plataforma (Instagram, TikTok, etc.). No nos hacemos responsables por sanciones aplicadas por las plataformas a la cuenta del cliente.
  • Las metricas pueden fluctuar naturalmente: pequeños drops del 5–10% son normales y se cubren con el refill cuando aplica.
  • Los plazos de entrega son estimativos y pueden variar según la disponibilidad del proveedor upstream.
  • Pedidos con cantidades inusualmente altas (>50K en un mismo servicio) pueden requerir verificación manual antes de procesarse.

¿Algo no quedó claro?

Escribinos antes de comprar y resolvemos cualquier duda en menos de 2 horas.